Plataforma

Mapa de fluxos ponta a ponta

Cada jornada com suas etapas, telas, dono e SLA — e o que a plataforma faz quando dá certo, quando falha e quando precisa de correção.

4 fluxos mapeados

Fluxos mapeados

Etapas totais

Com escalonamento automático

Com evidência obrigatória

prazo, alvará e decisão

Da publicação ao processo cadastrado

Dono: Legal Ops + IA · SLA: 4 horas da publicação à triagem

1
Captura da publicação
Concluída
Diários oficiais e integrações de tribunal
2
Triagem da intimação
Concluída
Back office do escritório classifica e vincula
3
Extração assistida
Concluída
Lens extrai partes, pedidos, valores e prazo
4
Validação humana
Correção
Somente itens abaixo do limiar de confiança
Extração de baixa confiança nunca entra na base sem confirmação
5
Processo na carteira
Pendente
Ficha completa com fonte e nível de confiança

Captura da publicação Triagem da intimação Extração assistida Validação humana Processo na carteira

Sucesso

Caminho de sucesso

Processo criado, classificado e vinculado ao escritório responsável.

Falha

O que caracteriza falha

Publicação sem processo correspondente ou extração com confiança abaixo do limiar.

Correção necessária

Caminho de correção

Item vai para a fila de validação humana; o analista confirma ou corrige e a IA registra o aprendizado.

Visão consolidada

Todos os fluxos, donos e desfechos

Fluxo	Dono	SLA	Etapas	Situação atual
Da publicação ao processo cadastrado	Legal Ops + IA	4 horas da publicação à triagem	5	Em correção
Do prazo aberto à comprovação	Escritório parceiro	Comprovação até D-0	5	Em andamento
Da recomendação à decisão por alçada	Banco	24 horas por nível de alçada	5	Em andamento
Do depósito identificado ao caixa recuperado	Controladoria	90 dias do alvará ao crédito	5	Em andamento

Scaphandre Lens

Todo fluxo termina em evidência: comprovante de protocolo, comprovante de crédito ou registro de decisão com alçada. Etapa sem evidência não é considerada concluída, mesmo que o sistema tenha recebido o dado. Esta tela é o mapa de REFERÊNCIA de arquitetura — cada jornada já está implementada nas rotas correspondentes (processos, decisoes, recover, escritorio, governanca) e servida pelo banco.